Возвраты и отмены
Возвраты и отмены
📦 Возврат и отмена заказа в Ясин
В Yasin.de — это Ваше удовлетворение Если вы не удовлетворены товаром или он пришёл повреждённым, мы предлагаем вам справедливый и прозрачный вариант возврата .
🔹 Право на отказ — Как долго я могу вернуть свой заказ?
📌 У вас есть право, в течение 14 дней после получения товара без объяснения причин отказаться от покупки.
Важная информация относительно отзыва:
✅ Срок начинается с момента получения вами товара.
✅ Чтобы воспользоваться правом на отказ, свяжитесь с нами по адресу Отправить по электронной почте yas.bir200618@gmail.com с номером вашего заказа или используйте Образец формы отмены в условиях .
✅ Вы получите от нас обратный адрес.
💡 Специальные правила: Если товар прибыл с дефектом или поврежден, наш Гарантийное право . Подробнее об этом ниже!
ℹ️ Более подробную информацию о вашем законном праве на отказ вы можете найти в нашем Условия и положения .
Если вы хотите вывести средства, вы также можете воспользоваться нашим образцом формы вывода средств:
(Если вы хотите расторгнуть договор, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте ее нам.)
К:
Ясин ГмбХ
Эльсэссерстр. 36, 22049, Гамбург
Электронная почта: yas.bir200618@gmail.com
Отзыв:
Я/мы (*) настоящим отзываем заключенный мной/нами (*) договор купли-продажи
из следующих товаров (наименование товара): _____________________________________
Заказано _____________________________________
Получено _____________________________________
Имя потребителя(ей)_________________________________
Адрес потребителя(ей)______________________________
Подпись потребителя(ей) (только если уведомление подается на бумажном носителе)
__________________________________________________________
Дата ____________________________________________________
(*) Удалить при необходимости.
🔹 Моя посылка не пришла — что мне делать?
Если ваш заказ не получен в течение указанного времени Срок доставки 8–11 рабочих дней прибыл, пожалуйста, проверьте ваш Отслеживание доставки . Обратите внимание, что для особенно популярных товаров в исключительных случаях немного дольше можно взять.
Если ваша посылка все еще 21 день пока нет:
📧 Свяжитесь с нами и сообщите нам ваши Номер заказа, ваше имя и идентификатор доставки под yas.bir200618@gmail.com
Мы поможем вам как можно быстрее!
🔹 Что делать, если товар оказался неисправным или бракованным?
Если товар прибыл поврежденным или неисправным:
✅ Сделать изображения или видео высокого разрешения дефекта.
✅ Пришлите нам фотографии вместе с номером вашего заказа и именем к yas.bir200618@gmail.com .
✅ Наш Служба поддержки клиентов рассмотрит ваш случай и предложит вам решение. (Замена, частичный возврат или полный возврат).
💡 Пожалуйста, не возвращайте товар без предварительного запроса! Наша служба поддержки клиентов сообщит вам о дальнейших шагах.
🔹 Возврат – Как это работает
Ваша покупка пришла, но вы хотите её вернуть? Без проблем!
📌 Как вернуть товар:
✅ Свяжитесь с нами заранее по электронной почте. к yas.bir200618@gmail.com, указав номер вашего заказа.
✅ Вы получите Обратный адрес и дальнейшие инструкции .
✅ Статья должна оригинальная упаковка и неиспользованный (см. условия ниже).
✅ Расходы по возврату товара несете вы. (за исключением поврежденных или неправильно доставленных товаров) .
💡 Важный: Возвраты без оплаты почтовых расходов не принимаются.
🔹 Условия возврата
✅ Статья должна в оригинальном состоянии и неиспользованный быть.
✅ Товар должен оригинальная упаковка и возможность повторной продажи быть.
✅ Возврат денег за правильно доставленный и безупречный товар не производится.
✅ Средства гигиены, персонализированные продукты и цифровые товары исключены из обмена.
💡 Время обработки: После получения возврата проверка и обработка могут занять до 14 рабочих дней . После этого вам будет предложено возмещение средств или обмен товара.
🔹 Возврат средств – Как и когда я получу свои деньги обратно?
📌 После успешной проверки вашего возврата, возврат средств будет произведен:
✅ В течение 5 рабочих дней после получения товара.
✅ На оригинальный способ оплаты (Кредитная карта, PayPal, Klarna и т. д.).
✅ Если вы заплатили через Klarna, возврат будет обработан напрямую через Klarna.
💡 Если у вас есть вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам:
📧 yas.bir200618@gmail.com
💚 Yasin.de – легкие, безопасные и удобные для клиентов покупки!
✔️ Ясно и справедливо: Возврат без стресса
✔️ Безопасно и надежно: Ваше удовлетворение — наш главный приоритет
✔️ Быстрое обслуживание клиентов: Мы поможем вам с любым запросом